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荣耀手机出现收不到短信的问题可能有多种原因。以下是一些可能的原因和相应的解决方法。

1、信号问题：如果手机处于信号较差的区域，可能会接收不到短信，可以尝试移动到信号较好的地方，看看是否能够正常接收短信。

2、短信设置问题：检查手机的短信设置，确保短信功能正常开启，并且没有被设置为屏蔽某些短信。

3、SIM卡问题：可能是SIM卡的问题，尝试将SIM卡取出，重新插入或者尝试更换一张SIM卡，看看是否能够解决问题。

4、存储空间不足：如果手机存储空间不足，也可能导致无法正常接收短信，可以清理一些不需要的文件和应用程序，释放存储空间。

5、账户问题：如果使用的是第三方短信应用，可能是因为账户登录过期或者需要更新账户信息，尝试重新登录账户或者更新账户信息，看看是否能够解决问题。

6、运营商问题：也有可能是运营商方面的问题，可以联系运营商客服咨询是否出现了相关故障，或者尝试重启一下手机。

如果以上方法都无法解决问题，建议备份手机数据并携带手机前往售后服务中心进行检测和维修，以获得更专业的帮助。